常见问题

你可以于香港及全球接受Mastercard的商户使用八达通Mastercard。每次进行网上交易时，只需在结账时输入卡资料，便会透过八达通App获得有关交易的推送通知。请紧记于流动装置及八达通App启动通知设定，以便接收推送通知。

当你使用八达通Mastercard付款时，金额会从你的八达通银包中扣除。充值八达通银包方便简易，详情请参阅为你的八达通银包充值。

如你是八达通银包 Plus 或Pro (已认证) 用户，可以透过「转数快」由银行账户转账，或由已绑定^至八达通银包的八达通卡充值，或由其他八达通银包转账(P2P付款)，或于任何7-Eleven 便利店以现金充值。

详情请参阅为你的八达通银包充值。

^ 「绑定八达通卡」服务只适用于八达通银包Plus或 Pro (已认证)用户，及其个人八达通卡或附有自动增值服务的八达通卡。

你毋需另外为你的八达通Mastercard充值。进行购物时，付款金额会从你的 八达通银包中扣除，所以你的八达通银包的最高充值金额根据你的银包级别而定。

八达通Mastercard的交易限额受制于八达通银包的每日交易限额，以及八达通Mastercard的年度消费限额。

你可以设定每次交易限额*，以更安全。你只需于八达通App内设定你选择的交易限额。

*请注意，每次交易限额也受到其他限额限制，例如八达通银包的每日交易限额及八达通Mastercard的年度消费限额。

你每次使用八达通Mastercard付款时，都会收到八达通App相关交易的推送通知。你亦可于八达通银包的「最新动态」及「我的银包」查阅有关的交易详情。

请参阅八达通发卡条款及使用八达通的收费项目及指引附表，以了解详情。

八达通Mastercard可用于网上付款，但某些交易，如分期付款及/或需要随后出示实体卡的网上购物，则不适用。

以下原因均可能导致此情况：

1. 你的八达通银包余额不足;
2. 你输入的卡资料（例如卡号码、安全码(CVC2)及有效期等）可能有误；
3. 你的八达通Mastercard被设定为「停用」（你可于八达通App实时启用八达通Mastercard）;
4. 交易金额超过使用八达通Mastercard的有关限额;或
5. 当进行受Mastercard SecureCode^®保护的交易时，你可能输入错误的一次性密码。
6. 个别商户或电子钱包不接受预付卡

若你的八达通银包余额不足，交易便会被拒。你可于八达通App查阅账户余额。只须充值你的八达通银包，便可进行购物。

八达通Mastercard目前支援Apple Pay 及 Google Pay，有关详情可参考「将八达通Mastercard加入 Apple Pay 」 、「将八达通Mastercard加入Google Pay™」。