常见问题

Google Pay是其中一个适用于八达通Mastercard^®客户的流动付款服务，透过可配合的Android装置提供一个简便及安全的支付方法。选择你的装置并于Google Pay app加入你的八达通Mastercard以于店内或于app内使用Android装置付款。

• 你需要在一部支援NFC功能，并执行 Android Lollipop 5.0或更新系统的Android装置
• Google Pay app（可于「Google Play 商店」下载）。如果手机不兼容，你将无法下载Google Pay。

要把你的八达通Mastercard加到Google Pay，下载并开启最新版本的八达通App，并于可配合装置上完成下列几个简单步骤：

1. 于主页点按「八达通Mastercard」﹐之后点按「加入Google Pay可更轻松于零售商户及网上付款」。
2. 阅读及同意条款及细则，然后根据指示输入电话号码及地址*。
3. 透过短讯收到验证码，你便可于Google Pay使用八达通Mastercard。

基于保安理由，本行要求你输入验证码来验证身份。如你被要求透过短讯获取验证码，请按萤光幕指示接收和输入验证码。

申请Google Pay会触发一笔向Google（所属地区为英国）的支付，由于八达通银包Lite 客户的八达通Mastercard属于不记名卡，所以未能于欧洲经济区的商户付款。但请放心，你仍可于非欧洲经济区的商户付款继续使用Google Pay付款。请尽快免费升级你的八达通Mastercard，让你可于欧洲经济区的商户付款。

使用Google Pay并没有额外费用。

当你看见非接触支付的符号时，你便可以使用Google Pay。无论在任何应用程式内购物时。你亦可于有提供Google Pay付款选项的App内使用Google Pay。

你可以在设有感应式付款终端机之海外商户使用Google Pay。

于设置或更新你的交易记录时需要连接网络。你于大部份情况下都不需要连接网络来使用Google Pay付款。

你可以八达通银包内查阅所有的交易纪录。你亦可于Google Pay app的八达通Mastercard下查阅最近10笔透过这装置完成的Google Pay交易。

请到Google Pay app中按下你的八达通Mastercard，再按「设定为预设付款卡」。

不可以，因为你的八达通Mastercard与你的Google Pay使用同一个预付卡，Google Pay会与你的八达通Mastercard一并取消。

Google Pay建立一组专属的虚拟帐户号码以取代付款资料，因此信用卡的完整详情不会在app中显示，也不会与商店分享。此外，Google会将你的付款资料储存在安全的伺服器内，并采用业界标准的SSL（安全资料传输层）技术加密。如Android装置遗失或被盗，你可以使用「Android 装置管理员」 (https://www.google.com/android/devicemanager)，寻找、锁定或删除手机记录。

无论何时，你的八达通银包均受到密码／指纹或虹膜验证保护。你可透过另外一部装置登入你的八达通银包，并暂停你的八达通Mastercard。八达通银包 Plus 或 Pro (已认证) 用户亦可联络我们以将你的八达通银包暂停。

如你更换你的装置，那你需要重新加入你的八达通Mastercard至Google Pay app。

请确保你在流动装置转让或送往维修前已经把所有八达通Mastercard资料移除。

你需要在Google Pay中重新登记你的新八达通Mastercard。