正確使用八達通

甚麼是不常用Smart Octopus?

如你的iPhone或Apple Watch內的八達通、Huawei Pay八達通或Smart Octopus in Samsung Pay於三年內並無增值或作支付用途便會成為不常用Smart Octopus。

甚麼是不常用Smart Octopus行政費?

當Smart Octopus三年內並無增值或作支付用途，港幣15元的不常用Smart Octopus行政費(「行政費」)將會從該八達通的餘額及按金中扣除。若該八達通其後仍沒有任何交易 ，將會被扣除每年港幣15元的行政費直到餘額及按金被扣完為止。在此情況下，該八達通將會被註銷及無法重新啟動。

不常用Smart Octopus行政費適用於那類Smart Octopus?

此行政費適用於iPhone或Apple Watch內的八達通、Huawei Pay八達通或Smart Octopus in Samsung Pay，該八達通為成人類別及客戶為年齡18至59歲的個人八達通。此行政費將不適用於下列八達通類別 :

• 長者類別
• 年齡在18歲以下和60歲或以上的個人八達通客戶
• 銀行聯營手機八達通卡

如何避免繳付不常用Smart Octopus行政費?

為避免繳付此行政費，請採取以下行動：

1. 如你很久沒有使用你的Smart Octopus，請透過八達通網站、八達通App或八達通服務站查詢Smart Octopus的狀況；
2. 如你的Smart Octopus仍未需繳付不常用Smart Octopus行政費，請於距離上一次增值或付款交易起計，不遲於三年內持續使用；
3. 如你的不常用Smart Octopus須要繳付此行政費，請透過八達通服務站^#或任何港鐵客務中心，重新啟動你的不常用Smart Octopus並持續使用；如你不需要保留該Smart Octopus，請在重新啟動後取消，並辦理退款以取回按金及餘額(如有)。
4. 如你的不常用Smart Octopus須要繳付此行政費，請透過八達通服務站^#或任何港鐵客務中心重新啟動該不常用Smart Octopus。行政費將會於重新啟動前，從該Smart Octopus中扣除。