正確使用八達通

甚麼是不常用八達通?

於2017年10月1日或之後發出的租用版成人八達通，如三年內並無增值或作支付用途便會成為不常用八達通。

如你持有iPhone或Apple Watch內的八達通，Huawei Pay八達通或Smart Octopus in Samsung Pay，請按此了解不常用Smart Octopus。

甚麼是不常用八達通行政費?

當租用版成人八達通三年內並無增值或作支付用途，港幣15元的不常用八達通行政費(「行政費」)將會從該八達通的餘額及按金中扣除。若該八達通其後仍沒有任何交易，將會被扣除每年港幣15元的行政費直到餘額及按金被扣完為止。在此情況下，該八達通將會被註銷及無法重新啟動。

不常用八達通行政費適用於那些八達通?

此行政費只適用於不記名租用版成人八達通及客戶為年齡18至59歲及無享有任何乘車優惠的租用版個人八達通。此行政費將不適用於下列八達通類別：

• 不記名租用版小童及長者八達通
• 附有殘疾人士及學生優惠的租用版個人八達通
• 年齡在18歲以下和60歲或以上的租用版個人八達通客戶
• 銷售版八達通 (包括不記名及個人八達通)
• 因租用版八達通更換計劃而發行的新八達通

如何避免繳付不常用八達通行政費?

為避免繳付此行政費， 請於其生效日期 (即2017年10月1日) 後採取以下行動：

1. 找出你很久沒有使用的租用版成人八達通；
2. 透過八達通網站、八達通App * 或八達通服務站查詢八達通的狀況；
3. 如你的八達通仍未需繳付不常用八達通行政費，請於距離上一次增值或付款交易起計，不遲於三年內持續使用；
4. 如你的不常用八達通須要繳付此行政費，請透過八達通服務站^#或任何港鐵客務中心，重新啟動你的不常用八達通並持續使用；如你不需要保留該八達通，請在重新啟動後取消，並辦理退款以取回按金及餘額(如有)；
5. 從2020年10月1日起，如你的八達通已成為不常用八達通並須要繳付此行政費， 請透過八達通服務站^#或任何港鐵客務中心重新啟動該不常用八達通。行政費將會於重新啟動前，從該八達通內扣除。