常見問題

「轉數快」讓你可24/7即時由銀行戶口轉賬，隨時隨地增值八達通銀包／八達通卡或收取轉賬，輕鬆方便！八達通銀包客戶透過「轉數快」可享用以下服務：

• 設立電子直接付款授權(eDDA)，即時由你的銀行戶口轉賬至你的八達通銀包／八達通卡
• 在八達通App透過指定銀行應用程式進行轉賬
• 登入網上銀行或銀行應用程式，以你的八達通銀包號碼，將款項轉賬至你的八達通銀包
• 登記「轉數快」賬戶綁定服務，以你的手機號碼收取轉賬至你的八達通銀包

此服務提供予銀包 Plus 及 Pro (已認證) 持有人。你的銀行賬戶登記名稱與流動電話號碼，必須與你的八達通銀包的登記資料相同。請注意，此服務可能不適用於聯名賬戶。

*部份銀行只接受18歲或以上用戶申請此服務，有關詳情請與銀行查詢。

請根據以下步驟（你必須擁有銀包 Plus 或 Pro (已認證) ）：

1. 點按「轉數快」即時銀行轉賬。
2. 點按「銀行轉賬至八達通銀包」。
3. 選擇銀行，輸入銀行賬戶號碼*及選擇每日轉賬款項上限。點選「繼續」以進行設定。
   *如果使用中國銀行(香港)的賬戶，請選擇銀行代碼(012)並輸入14位數的銀行戶口號碼。
4. 根據你的銀行設定，你可透過網上銀行或銀行應用程式，將款項於限期内轉賬至你的八達通銀包或批准/授權eDDA。
5. 你的設立要求一旦被批准／拒絕，你將會收到手機短訊通知。

參與的銀行名單如下：

^ 以上名單如有資料更新，將會不時發佈

請安裝相關銀行應用程式在流動裝置，方能成功轉賬。

參與銀行^如下:

^ 以上名單如有資料更新，將會不時發佈

1. 點按「轉數快」即時銀行轉賬。
2. 點按「銀行轉賬至八達通銀包」。
3. 輸入增值金額。
4. 核對資料後，點按「確定」。
5. 增值成功，有關交易記錄將會顯示出來。

你可以在八達通App主頁左上方點按頭像 >「銀行及轉數快」> 「銀行轉賬服務 (eDDA)」頁面按一下「取消銀行轉賬服務」鍵，以更改／取消你在八達通App的銀行賬戶設置。更改請求一經提交，你的銀行賬戶設置將會失效。

所有八達通銀包（包括銀包 Lite）客戶皆可透過指定銀行應用程式轉賬至八達通銀包／八達通卡。

你亦可以登入你的網上銀行或銀行應用程式，以你的八達通銀包號碼，將款項轉賬至你的八達通銀包。於八達通App內，在主頁左上方點按頭像後可在賬戶名稱下找到你的八達通銀包號碼並複製。

1. 在你的網上銀行／銀行應用程式轉數快轉賬頁面選擇收款機構為「八達通卡有限公司 (949)」。
2. 貼上／填上你的八達通銀包號碼（連括號內的數字），並輸入任何所需的資料。如收款八達通銀包為Plus或Pro (已認證)，請輸入與銀包紀錄相同的持有人全名。
3. 當款項轉入你的八達通銀包，你將收到一個推送通知。

請根據以下步驟（你必須擁有銀包 Plus 或 Pro (已認證)）：

1. 於主頁點按「轉數快」即時銀行轉賬。
2. 點按「賬戶綁定服務設定」。
3. 點按「登記賬戶綁定服務」。
4. 同意有關條款及細則，點按「確定」。
5. 登記完成，你將會收到推送通知。

請根據以下步驟（你必須擁有銀包 Plus 或 Pro (已認證)）：

1. 於主頁點按「轉數快」即時銀行轉賬。
2. 點按「P2P」。
3. 在「通訊錄」項下，選取收款人。
   （你亦可輸入收款人的手機號碼）
4. 輸入金額，選取預設賬戶或收款人的其他銀行／電子錢包賬戶，點按「發送」。
5. 確定付款。
6. 付款完成。

請根據以下步驟（你必須擁有銀包 Plus 或 Pro (已認證)）：

1. 於主頁點按「轉數快」即時銀行轉賬。
2. 點按「P2P」。
3. 點按「輸入銀行／電子錢包賬戶號碼」。
4. 輸入金額，選擇收款人的銀行／電子錢包，輸入收款人的賬戶號碼*及全名。
   *賬戶號碼最多為14位數字
5. 確定付款。

請根據以下步驟（你必須擁有銀包 Plus 或 Pro (已認證)）：

1. 於常用功能點按「銀包」。
2. 點按「轉賬」。
3. 點按「銀行轉數快」。
4. 輸入轉賬金額，點按「轉出」。
5. 確定交易資料及轉賬費用。
6. 轉賬完成。

支援P2P付款的銀行/電子錢包列表會不時更新，有關資料可於八達通App 內查閱。步驟請參閱上述常見問題 13 及14。

是。請參閱「使用八達通銀包是否有任何費用及收費？」。

所有付款交易一經完成將不可撤銷。請在作出付款之前，確保收款人與轉賬資料正確無誤。如果你錯誤向其他人作出付款，你可以於八達通網站下載「八達通銀包錯誤轉賬 - 退款申請表格」，填妥後以郵寄或電郵向我們提交表格。