常見問題

P2P付款功能使你能從你的八達通銀包轉賬至其他八達通銀包、銀行賬戶或電子錢包賬戶。

請根據以下步驟進行P2P付款：

1. 於常用功能點按「銀包」。
2. 在「朋友」項下，選取朋友付款，可選最多30位朋友。
3. 點按「付款」。
4. 輸入金額，點按「發送」。
5. 確定付款。
6. 付款完成。

請注意，P2P付款給銀包Lite用戶的服務只提供予銀包Plus及Pro (已認證) 持有人。

請根據以下步驟向一位未加入八達通銀包的朋友進行P2P付款：

1. 於常用功能點按「銀包」。
2. 點按「轉賬給朋友」。
3. 在「通訊錄」項下，選取收款人付款。
   （你亦可輸入收款人的手機號碼）
4. 輸入金額，確定付款至八達通銀包，點按「發送」。
5. 確定付款。
6. 付款完成。交友邀請亦會發送至收款人。

在八達通App內，選擇銀包，再按「收錢」，然後選擇以下其中一款P2P付款模式，以選擇向那位朋友收錢並輸入相應金額；

• 一人
• 多人（不同金額）
• 多人（相同金額）
• 多人（平攤）

發送付款要求後，收訊人會在其「訊息」頁面收到相關訊息，並會收到接獲付款要求的推送通知。

請注意，向銀包Lite用戶發送付款要求的服務只提供予銀包Plus及Pro (已認證) 持有人。

發送收款要求後，你的「訊息」頁面會顯示相關訊息。只需在有關付款要求的訊息上按一下，即可顯示所有收訊人，再按「發送提示」鍵，便可向一名未回覆的收訊人發送付款提示。這名收訊人隨即會收到提示他／她回覆你的要求的推送通知。你僅可在發送付款要求後翌日發送付款提示，且每天只可發送一次付款提示。

不可以。付款要求一經發送，你只可以在朋友未回覆前取消，但不可更改。

會，如果付款要求未獲得回覆，將於 90 日後過期。

如果你收不到你朋友的付款，可能是由於以下其中一個原因︰

1. 在收到朋友的付款後，你的八達通銀包結餘（包括任何未完成的轉賬）已經超過或將會超過儲值限額；或
2. 在收到朋友的付款後，你的年度交易限額已滿或將滿；或
3. 你已要求取消你的銀包。

所有付款交易一經完成將不可撤銷。請在作出付款之前，確保收款人與轉賬資料正確無誤。如果你錯誤向其他人作出付款，你可以下載八達通銀包錯誤轉賬 - 退款申請表格，填妥後以郵寄或電郵向我們提交表格。