個人對個人付款 (P2P)
若你想知道八達通如何令你生活更輕鬆,請查閱下列常見問題。
確定個人對個人付款 (P2P)
甚麼是P2P付款?
P2P付款功能使你能從你的八達通銀包轉賬至其他八達通銀包、銀行賬戶或電子錢包賬戶。
如何向朋友進行P2P付款?
請根據以下步驟進行P2P付款:
- 於主頁點按「銀包」。
- 點按「付款」。
- 在「朋友」項下,選取朋友付款,可選最多30位朋友。
- 輸入金額,點按「發送」。
- 確定付款。
- 付款完成。
如何向一位未加入八達通銀包的朋友發出P2P付款?
請根據以下步驟向一位未加入八達通銀包的朋友進行P2P付款:
- 於主頁點按「銀包」。
- 點按「付款」。
- 在「通訊錄」項下,選取收款人付款。
(你亦可輸入收款人的手機號碼) - 輸入金額,確定付款至八達通銀包,點按「發送」。
- 確定付款。
- 付款完成。交友邀請亦會發送至收款人。
如何發送付款要求?
在八達通App內,選擇銀包,再按「收錢」,然後選擇以下其中一款P2P付款模式,以選擇向那位朋友收錢並輸入相應金額;
- 一人
- 多人(不同金額)
- 多人(相同金額)
- 多人(平攤)
發送付款要求後,收訊人會在其「訊息」頁面收到相關訊息,並會收到接獲付款要求的推送通知。
如何向我的朋友發送付款提示?
發送收款要求後,你的「訊息」頁面會顯示相關訊息。只需在有關付款要求的訊息上按一下,即可顯示所有收訊人,再按「發送提示」鍵,便可向一名未回覆的收訊人發送付款提示。這名收訊人隨即會收到提示他/她回覆你的要求的推送通知。你僅可在發送付款要求後翌日發送付款提示,且每天只可發送一次付款提示。
我可以更新或取消已發送的付款要求嗎?
不可以。付款要求一經發送,你只可以在朋友未回覆前取消,但不可更改。
我已向朋友發送付款要求一段時間,但仍未收到回覆。付款要求會否過期?
不會,除非付款要求已獲得回覆,付款要求會一直有效,即使你與你的朋友關係已取消。
為甚麼我未能收到P2P款項?
如果你收不到你朋友的付款,可能是由於以下其中一個原因︰
- 在收到朋友的付款後,你的賬戶結餘(包括任何未完成的轉賬)已經超過或將會超過賬戶限額;或
- 在收到朋友的付款後,你的年度交易限額已滿或將滿;或
- 你已要求取消你的八達通銀包。
如果我錯誤地向另一流動電話號碼/朋友作出付款,應怎麼辦?
所有付款交易一經完成將不可撤銷。請在作出付款之前,確保收款人與轉賬資料正確無誤。如果你錯誤向其他人作出付款,請直接聯絡有關人士以取回款項。
如果未能解決問題,你可以下載八達通銀包錯誤轉賬 - 退款申請表格,填妥後以傳真或電郵向我們提交表格。
傳真號碼: | 2266 2211 |
電郵地址: | omp@octopus.com.hk |