八達通銀包

關於八達通銀包e利是

1. 什麼是八達通銀包e利是？
   八達通銀包e利是讓你透過P2P、二維碼（QR Code）或拍實體八達通卡發送電子利是 （e利是）及／或逗e利是。
2. 誰可使用八達通銀包e利是？
   「直接掃卡派」：所有八達通銀包賬戶持有人均可使用。
   「掃QR親身派」：只有八達通銀包Plus／Pro（已認證）賬戶持有人可使用。
   「遙距隨時派」：所有八達通銀包賬戶持有人均可使用*。
   *請注意，P2P付款給銀包Lite用戶的服務只提供予銀包Plus及Pro (已認證) 持有人。
3. 怎樣才可使用八達通銀包e利是？
   你需要下載最新版本的八達通App及登入你的八達通銀包賬戶。

透過P2P派發／領取e利是

1. 我如何透過P2P發送e利是給親友？
   1. 開啟八達通App，前往「常用功能」，選擇「銀包」 ，點選「e利是」
   2. 點選「遙距隨時派」
   3. 於你的通訊錄選擇接收e利是的親友（請先允許八達通App讀取你的電話通訊錄）
   4. 輸入「e利是」金額及貼圖，再點選「發送」
   5. 按「確定」
   6. 完成發送後會顯示詳情。
2. 為何我無法加入貼紙?
   請檢查是否已揀選發送至親友的八達通銀包。若選擇發送至親友轉數快的預設賬戶，則無法加入貼紙。
3. 為甚麼我未能收到P2P e利是款項？
   有關P2P 的使用指南，請參閱這裡

透過二維碼派發／領取八達通銀包e利是 （QR Code e利是）

1. 我如何當面透過二維碼(QR Code)派發八達通銀包e利是？
   1. 開啟八達通App，前往「常用功能」，選擇「銀包」 ，點選「e利是」
   2. 點選「掃QR親身派」
   3. 輸入e利是的金額及數量＊。你可更改預設的祝賀訊息，加入相片或貼紙以連同你的e利是一同派發。然後點選「派e利是」以產生QR Code
      ＊請注意，每封由同一個QR Code產生的e利是金額將根據你之前輸入的e利是金額及數量作隨機分配。你的親友將於打開e利是後才知悉e利是金額
   4. QR Code已產生。其他八達通銀包賬戶持有人可以八達通App掃描此QR Code以獲取e利是
      此QR Code的有效時限為15分鐘。你可點選「延續15分鐘」以延長派發e利是的時間到15分鐘。
      你亦可點選「發送記錄」以查閱剩餘未派發的e利是數量及已派發的金額。
      當你派完e利是後，點選「停止派發」。
2. 我如何向其他八達通銀包賬戶持有人透過QR Code獲取e利是？
   你可以下列方法開啟掃描器：
   1. 開啟八達通App及點選右上方的掃描器；或
   2. 開啟八達通App，於「e利是」主頁中點選右上方的掃描器。
   3. 你的手機鏡頭將會開啟，請掃描e利是派發者所展示的QR Code以獲取e利是。
   如成功獲得e利是，你將於八達通銀包頁面見到已領取的e利是。請點選「打開」以查閱該e利是金額。
3. 我需要以八達通銀包朋友身份才能透過QR Code領取／派發e利是嗎？
   不需要。即使你不是對方的八達通銀包朋友，你只需要是八達通銀包Plus／Pro（已認證）賬戶持有人，就可以透過QR Code領取／派發e利是。
4. 我可以透過一個QR Code派發幾多封e利是？
   你可以透過一個QR Code最多派發200封e利是。
5. 我可以透過掃描同一個QR Code獲取多於一封e利是嗎？
   不可以。你只可以透過同一個QR Code領取一封e利是。
6. 透過QR Code派發e利是會有時限嗎？
   會。每個產生的QR Code有效時限為15分鐘。你可點選「延續15分鐘」以延長派發e利是的時間至15分鐘。
7. 我可以以螢幕截圖方式複製QR Code並以此QR Code照片派發e利是嗎？
   不可以。QR Code只會於你開啟八達通App並登入八達通銀包賬戶使用e利是時才適用。
8. 我如何查看剩餘多少e利是可以派發？
   你可於QR Code頁面點選「發送記錄」以查看未派發的e利是數量及已派發的e利是金額。

關於收取e利是

1. 為何當我收到八達通銀包朋友派給我的e利是後，我的八達通銀包餘額未有增加？
   你需要打開e利是。只需於八達通銀包頁面中的e利是訊息點按「打開」即可。如於領取當日起計七天內未有打開，你的e利是將會自動開啟，而金額將自動加至你的八達通銀包。
2. 我於八達通銀包頁面找不到「打開」鍵，應如何處理？
   你可能正使用較舊版本的八達通App。請下載最新版本的八達通App再試。
3. 為何我無法從我的八達通銀包朋友或其他八達通銀包賬戶持有人領取八達通銀包e利是？
   以下原因均可能導致此情況：
   1. 你的八達通銀包餘額（包括任何未完成的轉賬）已經超過你於領取e利是後的賬戶限額，請減少你的八達通銀包餘額以領取你的e利是；或
   2. 你的賬戶已經超過每日或年度交易限額或於領取e利是後將會超過每日或年度交易限額；或
   3. 你已經聯絡八達通顧客服務熱線並要求取消你的八達通銀包賬戶。

透過拍卡領取e利是

1. 如何透過我的八達通銀包派發e利是給親友的八達通卡?
   點選「直接嘟卡派」，輸入e利是的金額，然後把實體八達通卡拍向你的流動裝置。請注意，此項功能只適用於備有NFC的Android流動裝置、iPhone 7或以上型號，並已安裝iOS 13或以上，或已配對八達通流動讀寫器的iOS流動裝置。
2. 我需要先在我的八達通App登記親友的八達通嗎？
   你並不需要先在八達通App登記親友的八達通。