「轉數快 x PromptPay 二維碼支付」服務
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確定「轉數快 x PromptPay 二維碼支付」客戶服務
我沒有申請「轉數快 x PromptPay 二維碼支付」，為什麼我在八達通銀包裡找到該支付圖像？
「轉數快 x PromptPay 二維碼支付」服務無須額外申請，客戶可透過有關圖示開始使用。惟客戶須於首次使用時，細閱及同意相關條款及細則。
如何停用或刪除「轉數快 x PromptPay 二維碼支付」功能？ 我可以從八達通銀包中移除該圖示嗎？
「轉數快 x PromptPay 二維碼支付」圖示是一項支付功能，為八達通銀包用戶提供作為啟動「轉數快 x PromptPay 二維碼支付」掃描器的入口，客戶無法停用或移除相關圖示及功能。
「轉數快 x PromptPay 二維碼支付」是否允許退款？
客戶一旦確認交易，而款項亦已從八達通銀包扣除成功，該筆支付將被視為已完成及不能取消。
我如何查詢「轉數快 x PromptPay 二維碼支付」相關問題？
如有任何疑問，客戶可以按此通過不同渠道聯繫我們。
如果我發現付款金額不正確（例如重複付款、扣除的金額不正確），我該如何聯繫以提出爭議以作跟進？
您可於完成交易後50天內填寫「八達通銀包轉數快 x PromptPay爭議交易表格」並郵寄給八達通卡有限公司或電郵至omp@octopus.com.hk。