常見問題

為符合歐盟的新要求，我們的系統經已提升，而您亦需要升級你的八達通Mastercard，讓你繼續於歐洲經濟區的商戶購物。新的八達通Mastercard的右上角會有「EEA」(歐洲經濟區之簡稱)的字樣，而卡號碼同時會更新。

Mastercard 界定之歐洲經濟區包括以下國家、島嶼或領域：奧地利、比利時、保加利亞、克羅地亞、捷克、塞浦路斯、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、列支敦士登、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛文尼亞、西班牙、瑞典、英國、加那利群島、休達、梅利利亞、亞速爾群島、馬德拉島、奧蘭群島、揚馬延、吉巴拉特、法屬圭亞那、瓜德羅普島、馬提尼克島、留尼汪、聖馬丁（法國部分）和馬約特島。

商戶例如 Amazon (法國、盧森堡及英國)、Apple (愛爾蘭)、Facebook(愛爾蘭)及Steam games (德國及英國) 均屬於歐洲經濟區。如你將會繼續於此商戶購物，請盡快升級你的八達通Mastercard避免交易被拒。

你可因應你的需求再作決定。如你預算你將會於歐洲經濟區的商戶購物，例如英國，你最好提早升級你的八達通Mastercard。這將減省往後你需向更多不同商戶更新你升級八達通Mastercard後之新卡號碼資料。 此外，有時一些網上商戶可能看起來像是本地商戶，但實際上其登記地域是在海外，例如：Apple (愛爾蘭)及Steam games (德國及英國)。 如果該商戶是屬於歐洲經濟區的商戶，你將無法向其付款，直至你的八達通Mastercard已經升級。

於使用前，你應該啟動你的八達通Mastercard。

另外，你舊有的八達通Mastercard 經已取消。如你曾以舊有的八達通Mastercard 繳付訂閱服務，請向有關商戶更新你的新八達通Mastercard資料。

升級八達通Mastercard，你必須是八達通銀包Plus或Pro (已認證) 之持有人。

升級八達通Mastercard是完全免費的。

如你持有的八達通銀包 Plus或Pro (已認證) 於2020年7月6日或之前已開立，而附有的八達通Mastercard右上角没有「EEA」字樣，便可以透過八達通 App內之八達通Mastercard，即時升級你的八達通Mastercard。

不是，你的八達通Mastercard全年累積交易金額是由你首次成功申請八達通Mastercard之日期作計算。