新闻稿

八达通与香港圣公会福利协会携手
全面启动数码食物券发放平台
以科技传递关爱 推动香港智慧城市发展

（香港，2025年10月28日）八达通卡有限公司（八达通）举行启动礼，全面启用与香港圣公会福利协会（福利协会）携手推出的创新数码食物券发放平台，简化「恩泽膳短期食物援助服务」的流程。服务使用者从此可享有更便捷和自主的服务体验，随时随地透过八达通App领取及兑换食物券，过程更不设任何标签识别。

此平台为首个涵盖超级市场及餐厅等香港广泛商户的数码食物券系统，平台不仅提升食物援助效率，亦配合香港特区政府致力利用科技传递关爱、改善市民生活质素的愿景，推动智慧城市发展。

基层家庭使用食物券更灵活便利

平台经试行后，将于2025年11月起在福利协会辖下两支短期食物援助服务团队支援的九龙城、油尖旺、屯门、荃湾及葵青共五个地区全面启用，每年约6,200个受惠家庭将可随时随地透过八达通App领取及兑换食物券，更可直接于商店的自助付款柜位使用，整个过程中不会有任何标签识别，食物券使用纪录一目了然，让存取、管理及使用食物券更灵活、方便、自主。

服务使用者李女士需独力照顾两位子女，食物援助对这家庭而言帮助极大，一分一毫的食物券都是一笔重要的金额。她曾试过到达超级市场后才发现忘记带券而无法购物，白走一趟，也曾遗失实体食物券而蒙受损失。转用电子食物券后，她不再受限于纸本食物券，随时携带手机便可到超级市场购买食材，倍感方便。食物券储存在八达通程式中，更免却了她对遗失券的担忧，能更安心地运用每分援助资源照顾家庭。

革新传统服务模式 活用科技传递关爱

福利协会两支团队目前以实体点算的方式，自2021年服务恒常化以来人手派发逾8,000,000张纸本食物券，现透过平台，可因应不同服务使用者的需要，以数码方式精准地派发合适的食物券组合，大幅提升食物援助服务效率，亦能达致更有效的数据追踪及服务安排，确保有需要的家庭得到适切协助。

配合香港特区政府致力建设更融合及科技先进的社会，利用科技传递关爱、提升市民生活质素的愿景，数码食物券派发平台活用科技，应市民所需，更新惯常的服务模式，为他们带来切实的便利和福祉。

随着更多短期食物援助服务队加入数码食物券发放平台，期望平台覆盖范围将可扩展至更多服务使用者，让更多有需要的家庭受惠，并共同推动香港社会福利服务迈向智慧化与现代化。

劳工及福利局局长孙玉菡先生，JP表示：「福利协会与八达通的合作，不只是技术的提升，为服务使用者的生活带来大改善，更呼应了国家推动『智能化、科技化、绿色化』的方向。当服务使用者在接受援助的过程中不感受到被标签，便能令更多人跨出心理关口，主动寻求协助。」

八达通行政总裁应天麒先生表示：「八达通一直致力推动社会服务的数码化，善用我们的创新科技，提升社区生活质素。今次与香港圣公会福利协会携手推出的数码食物券平台，是一个重要的里程碑，不仅简化了传统援助模式，更展示了科技如何有效地传递关爱。我们希望这个平台能成为推动社会服务数码化的典范，吸引更多社会服务机构及企业加入，将科技应用于更多援助项目，服务更多有需要的市民。八达通将继续与政府及社福界携手，融合科技与关爱，共建更智慧、更包容的香港。」

香港圣公会福利协会总干事刘冼静仪女士致辞时指，「政府一直支持社福界积极运用科技，今次福利协会与八达通携手开发平台，让基层家庭能以『无标签、有选择』的方式购买所需，大大提升服务效率与使用体验。期望未来有更多伙伴加入，扩大平台效益。福利协会将继续活用不同科技，令更多市民受惠。」

 

图片说明

劳工及福利局局长孙玉菡先生，JP（左三）、香港圣公会福利协会总干事刘冼静仪女士（左二）和八达通行政总裁应天麒先生（右二）于典礼上主持启动仪式，标志数码食物券发放平台正式全面启用。

启动礼嘉宾、社福界代表、供应商代表及服务使用者大合照，携手推动社会服务数码化，融合科技与关爱，惠及社群。

服务使用者分享使用数码食物券平台的便利体验。

服务使用者只需以八达通App即可随时随地领取及兑换食物券，更灵活方便，而使用八达通App兑换食物券时，服务使用者可按自身需要选购物品或使用商店的自助付款柜位付款，亦不会有任何标签识别，提高个人化选择。

 

- 完 -