正确使用八达通

甚么是不常用八达通?

于2017年10月1日或之后发出的租用版成人八达通，如三年内并无充值或作支付用途便会成为不常用八达通。

如你持有iPhone或Apple Watch内的八达通，Huawei Pay八达通或Smart Octopus in Samsung Pay，请按此了解不常用手机八达通。

甚么是不常用八达通行政费?

当租用版成人八达通三年内并无充值或作支付用途，港币15元的不常用八达通行政费(「行政费」)将会从该八达通的余额及按金中扣除。若该八达通其后仍没有任何交易，将会被扣除每年港币15元的行政费直到余额及按金被扣完为止。在此情况下，该八达通将会被注销及无法重新启动。

不常用八达通行政费适用于那些八达通?

此行政费只适用于不记名租用版成人八达通及客户为年龄18至59岁及无享有任何乘车优惠的租用版个人八达通。此行政费将不适用于下列八达通类别：

• 不记名租用版小童及长者八达通
• 附有残疾人士及学生优惠的租用版个人八达通
• 年龄在18岁以下和60岁或以上的租用版个人八达通客户
• 销售版八达通 (包括不记名及个人八达通)
• 因租用版八达通更换计划而发行的新八达通

如何避免缴付不常用八达通行政费?

为避免缴付此行政费， 请于其生效日期 (即2017年10月1日) 后采取以下行动：

1. 找出你很久没有使用的租用版成人八达通；
2. 透过八达通网站、八达通App * 或八达通服务站查询八达通的状况；
3. 如你的八达通仍未需缴付不常用八达通行政费，请于距离上一次充值或付款交易起计，不迟于三年内持续使用；
4. 如你的不常用八达通须要缴付此行政费，请透过八达通服务站^#或任何港铁客务中心，重新启动你的不常用八达通并持续使用；如你不需要保留该八达通，请在重新启动后取消，并办理退款以取回按金及余额(如有)；
5. 从2020年10月1日起，如你的八达通已成为不常用八达通并须要缴付此行政费， 请透过八达通服务站^#或任何港铁客务中心重新启动该不常用八达通。行政费将会于重新启动前，从该八达通内扣除。