八达通银包
若你想知道八达通如何令你生活更轻松，请查阅下列常见问题。
确定安全及私隐保障
八达通银包是否安全？
我们采用业界标准的保安技术及操作守则，保障你的账户不会被盗用。请参阅「八达通网上服务安全指南」，以了解更多相关信息。
如果我遗失了手机，是否会对我的八达通银包构成风险？
为甚么我未能登入我的银包？
如有人多次尝试而未能成功登入你的银包，为了你的安全，你的银包会自动锁上。你可按下登入画面上的「忘记了」按钮，并根据指示解锁银包。
我的朋友可以看到我的最新动态吗？
不可以，只有你可以看到你的最新动态。
其他人可以看到我已寄给朋友的相片或讯息吗？
不可以，你与你朋友之间传送的全部相片及讯息，只有你及指定收件人可以看到。此信息均会经加密处理后安全地储存在我们的伺服器上，而本公司人员均不得存取。
留存我的个人资料的理由与期限是甚么？
请参阅《八达通私隐政策》。
当我透过指纹或面部识别技术登入八达通银包时，八达通银包是否会撷取或保存我的生物特征数据？
登入八达通银包之验证会依靠你于个人的iOS/Android装置上已储存及验证生物特征数据，而我们不会撷取或储存你的任何生物特征数据于八达通银包内。您亦可以随时于「设定」功能表内启动或关闭指纹或面部识别登入。
为什么八达通银包不能在已获得「Root」权限的Android装置上运作？
八达通银包是一个涉及金钱交易的支付应用程式，因此八达通非常重视它的安全性，以确保客户保障达至最高水平。我们采用支付行业上的参考指引，以确保八达通银包在具有健全且高透明度的安全模式的装置上运作。
八达通银包如何检查Android装置已获得「Root」权限？
八达通银包通过安装在Google认可Android装置上的Google Play服务层之SafetyNet API检查装置是否已被「Root」。此SafetyNet API旨在检查装置是否已被解除原厂限制，例如是否已获得「Root」权限，运行于非原厂的ROM，或已被恶意软件所感染。
如何检查我装置内的SafetyNet状态？
您可以通过下载如SafetyNet Helper Sample的应用程式来检查您的装置。该应用程式会向Google的伺服器询问您装置的SafetyNet状态，并告知您获得的结果。