申请/升级八达通银包及身份认证
若你想知道八达通如何令你生活更轻松，请查阅下列常见问题。
确定申请/升级八达通银包及身份认证
如何申请八达通银包？
申请八达通银包Lite必须年满十二岁或以上，只需下载八达通App，以手机号码及电邮地址登记八达通银包，便可实时使用。
申请升级需要哪些文件？
在升级流程中，你需要于八达通App拍摄你的香港身份证，自拍以作身份认证及提供你的住址。所有个人资料将获加密保护，并仅会用于处理申请、账户运作及提供客户服务。
如你是银包Plus用户仍需再次拍摄香港身份证，而资料必须与我们的纪录相同。
为甚么我要提交香港身份证和自拍照？
我们会根据所提交的资料进行身份认证，确保能更全面的保障客户。
如我尚未完成身份认证会怎样？
我的八达通银包在2022年7月21日前为Plus / Pro但已下调到Lite。除重新提交香港身份证和自拍照外，还有其他身份认证选项吗？
2022年12月31或之前，你可选择透过以下任何一个途径从你名下的银行账户转入至少一笔款项至你的八达通银包，完成交易后48小时内将自动通过认证维持银包Plus等级：
- 于八达通App透过指定银行应用程式进行转账
- 透过银行App／网上银行平台经「转数快」进行转账
如欲升级至Pro (已认证) 及享有更高交易限额，则必须于八达通App拍摄你的香港身份证，自拍以作身份认证及提供你的住址，而香港身份证资料必须与我们的纪录相同。
作为非香港身份证持有人的八达通银包Plus / Pro用户（2022年7月21日前），我应如何进行身份认证？
2022年12月31或之前，你可选择从你名下的银行账户转入至少一笔款项至你的八达通银包，以维持银包Plus等级。
如我尚未完成身份认证，仍可继续领取政府公共交通费用补贴及消费券吗？
可以，未完成身份认证的银包用户仍可透过八达通App以八达通卡领取政府公共交通费用补贴及消费券。
我可以申请多于一个八达通银包吗？
在任何期间，你只可以登记及持有一个八达通银包。
我在哪些情况下将无法申请八达通银包？
- 你已申请八达通银包；
- 你曾经申请八达通银包，但在最近3个月内取消了该账户。
- 你未满12岁。
