常见问题

为符合欧盟的新要求，我们的系统经已提升，而您亦需要升级你的八达通Mastercard，让你继续于欧洲经济区的商户购物。新的八达通Mastercard的右上角会有「EEA」(欧洲经济区之简称)的字样，而卡号码同时会更新。

Mastercard 界定之欧洲经济区包括以下国家、岛屿或领域：奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、捷克、塞浦路斯、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、爱尔兰、义大利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马尔他、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、英国、加那利群岛、休达、梅利利亚、亚速尔群岛、马德拉岛、奥兰群岛、扬马延、吉巴拉特、法属圭亚那、瓜德罗普岛、马提尼克岛、留尼汪、圣马丁（法国部分）和马约特岛。

商户例如 Amazon (法国、卢森堡及英国)、Apple (爱尔兰)、Facebook(爱尔兰)及Steam games (德国及英国) 均属于欧洲经济区。如你将会继续于此商户购物，请尽快升级你的八达通Mastercard避免交易被拒。

你可因应你的需求再作决定。如你预算你将会于欧洲经济区的商户购物，例如英国，你最好提早升级你的八达通Mastercard。这将减省往后你需向更多不同商户更新你升级八达通Mastercard后之新卡号码资料。 此外，有时一些网上商户可能看起来像是本地商户，但实际上其登记地域是在海外，例如：Apple (爱尔兰)及Steam games (德国及英国)。 如果该商户是属于欧洲经济区的商户，你将无法向其付款，直至你的八达通Mastercard已经升级。

于使用前，你应该启动你的八达通Mastercard。

另外，你旧有的八达通Mastercard 经已取消。如你曾以旧有的八达通Mastercard 缴付订阅服务，请向有关商户更新你的新八达通Mastercard资料。

升级八达通Mastercard，你必须是八达通银包Plus或Pro (已认证) 之持有人。

升级八达通Mastercard是完全免费的。

如你持有的八达通银包 Plus或Pro (已认证) 于2020年7月6日或之前已开立，而附有的八达通Mastercard右上角没有「EEA」字样，便可以透过八达通 App内之八达通Mastercard，实时升级你的八达通Mastercard。

不是，你的八达通Mastercard全年累积交易金额是由你首次成功申请八达通Mastercard之日期作计算。