顾客服务
若你想知道八达通如何令你生活更轻松，请查阅下列常见问题。
确定查阅余额及交易纪录
怎样查阅八达通的余额及交易纪录？
每次使用八达通时，交易金额及余额会显示于八达通读写器或收据上。你可于港铁车站内之八达通查阅机或多个便捷地点的八达通服务站，免费查阅余额及最近10次的交易资料，如日期、交易金额及服务商类型。
如你已下载八达通App，你亦可自行上网查阅以下信息：
如你已下载八达通App，你亦可自行上网查阅以下信息：
- 最近的八达通交易纪录，包括八达通消费和充值金额纪录；
- 八达通自动充值金额 (只适用于八达通自动增值服务客户)；
- 八达通未完成交易退款(只适用于有尚待领取未完成交易退款之不记名八达通)；
- 其他信息，如查阅日期和时间，最后充值日期，包括自动充值和现金充值。
附有iPhone或Apple Watch内的八达通、Huawei Pay八达通或Smart Octopus in Samsung Pay 用户请注意：
- iPhone或Apple Watch的八达通：你可于八达通App或银包app查阅交易纪录
- Huawei Pay 八达通：你可于八达通App或华为银包查阅交易纪录
- Smart Octopus in Samsung Pay：八达通App会将你转驳至Samsung Pay应用程式查阅交易纪录
在港铁车站内的客务中心（不适用于iPhone或Apple Watch内的八达通、Huawei Pay八达通或Smart Octopus in Samsung Pay）、任何一间7-Eleven便利店或OK便利店要求列印最近10次八达通交易纪录（有关服务供应商将每次收取服务费港币3元）。
八达通PC阅卡机服务可以翻查至多久以前的八达通交易纪录？
此服务现时可查阅最近10次（除个别注明外）的八达通交易纪录，包括消费及充值纪录。如你的八达通在最近10次交易中曾自动充值，此项纪录亦会列出。
八达通PC阅卡机服务会否列出一些敏感资料，如信用卡资料和个人资料？
此项服务并不会显示个人资料包括信用卡资料等等。