报失Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch和申请退回余额
若你想知道八达通如何令你生活更轻松，请查阅下列常见问题。
确定报失Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch和申请退回余额
如我的Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch功能正常，我应如何删除该八达通和申请退回余额？
你可于八达通App删除Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch及透过以下渠道申请退款：
1) 退款至已连结的Citi八达通信用卡户口
第1步 打开八达通 App，点选「Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch」。
第2步 点选「删除及退款」
第3步 确认「条款及细则」， 再点选「选择退款渠道」。
第4步 选择「花旗银行」。
第5步 点选「删除及退款」。
第6步 点选「删除及退款」继续。
第7步 Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch的余额 (如有) 将会退回至 已连结的Citi八达通信用卡户口。
办理Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch的退款是否需要支付费用？
不需要。
Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch的退款是否有限额？
以每部流动装置计算，iPhone 或 Apple Watch内的八达通(包括Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch)的每年退款限额为港币3,000元。
于八达通App提交退款申请后，退款程序为何？
我们将透过花旗银行安排退回余额，余额将会于你的花旗银行结单中显示。
如我的Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch已经遗失，应如何处理？
你可透过Apple ID 账户页面或使用寻找我的iPhone移除Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch，以及稍后于另一部装置回复该八达通。你亦可按此或致电24小时八达通报失热线2266 2266报失八达通。
报失Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch后，我何时可取得新Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch？
你可于报失后的下一天透过八达通App重新加入新的Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch。
我如何领取已报失的Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch余额？
我们将透过花旗银行安排退回余额，所需时间大约10个工作日。余额将会于你已连结的实体Citi八达通信用卡结单中显示。
于你补领Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch，我们将透过退回你遗失的八达通内余额（如有）至你的已连结的实体Citi八达通信用卡户口。
如我遗失了流动装置，我是否亦可为我的Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch申请退款？
请先透过Apple ID 账户页面或使用寻找我的iPhone暂停或移除你装置内的Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch，之后你可以按此为Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch申请退款。