常见问题

Citi八达通信用卡客户可透过八达通App加入Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch。发卡时没有最低储值额及按金的要求。新发出的Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch已附设及预先启动自动增值服务，而自动充值金额会与你的实体Citi八达通信用卡自动充值金额相同。成功加入Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch后，即可使用。按此了解更多。

1a. 取得Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch有甚么要求？

于加卡前，请注意﹕

• 你正持有一张有效的实体Citi八达通信用卡（白金卡／金卡）；
• 该Citi八达通信用卡已于八达通App登记；
• 该Citi八达通信用卡的自动增值服务已启动；
• 该Citi八达通信用卡自动增值服务账户没有任何待办指示，包括但不限于更改自动充值金额。

1b. 我可以持有多少张Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch？

每张Citi八达通信用卡只可申请一张Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch。

1c. 取得Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch后，我可以提升其自动充值金额吗？

如你的Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch自动充值金额为港币250元，你可透过八达通App实时提升其自动充值金额至港币500元。请按此了解更多。

Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch并不需要收取年费。

请按此了解有关详情。

只需在Apple 银包内将Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch设定为特快交通卡的八达通，你的Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch会成为装置上的默认八达通付款。

*如Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch是你首张加入Apple 银包的八达通，该卡将自动成为特快交通卡。

可以。实体Citi八达通信用卡和Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch可同时使用自动增值服务，自动充值金额将由已连结的实体Citi八达通信用卡户口内扣除。

可以，该实体Citi八达通信用卡的功能将不受影响。

不可以。

不可以。附有服务／优惠的纪录只会保留在Citi八达通信用卡。你可使用Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch重新申请或登记各项服务／优惠。

一般而言，只要该地方拥有良好的网络覆盖，你都可以取得Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch。

可以。你需要于两部装置登入相同Apple ID方可转移你现有的八达通到其他装置。如由一部iPhone 转移至其他iPhone，你需要于你原用的iPhone移除该八达通后，方可将该卡加至另一部iPhone。如由iPhone转移至已配对的Apple Watch，你必须使用Watch app。转移程序需要于良好网络覆盖的环境下进行。如你已进入地铁站闸口而并未出闸，你将不可转移该八达通。

不可以，Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch只可转移至可支援的Apple装置。

不需要。

申请Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch并不需要缴付按金，因此没有可退还按金。

当你加入Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch时，该卡将附设自动增值服务，因此你必须输入此项资料作为身份验证之用。

不可以。当你报失实体Citi八达通信用卡后，你的Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch会一并报失，以防你的Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch被不当使用。

可以。

可以。

不可以。 你的Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch会一并取消。

可以。若你仍持有有效的实体Citi八达通信用卡，你可以重新登记一张新的Citi八达通卡在iPhone或Apple Watch。