樂悠咭
樂悠咭是專為60歲或以上香港居民而設的全新租用版個人八達通卡。樂悠咭持有人可由2022年2月27日起享用政府長者及合資格殘疾人士公共交通票價優惠計劃 (二元優惠計劃)。持咭人可以每程2元的優惠票價，使用指定公共交通工具及服務。
合資格申請人須介乎60 - 64歲或在申請日起計的未來3個月內年滿60歲，並持有有效香港智能身份證的香港居民。
60歲或以上首次申請樂悠咭的人士，請按下列指定日期分階段遞交申請 。
| 申請日期 | 出生年份 |
|---|---|
| 2021年8月2日至31日 | 1957年# |
| 2021年9月1日至30日 | 1958年 |
| 2021年10月1日至31日 | 1959年 |
| 2021年11月1日至30日 | 1960年 |
| 2021年12月1日至31日 | 1961年 |
| 2022年1月1日起 | 將於3個月內滿60 歲 |
# 1957年1月1日至2月26日出生的人士可於65歲生日當天起透過樂悠咭自動享用優惠。
請注意：
- 如申請人在申請日起計的未來3個月內未達到60歲、遞交的申請表格資料不全或未能提供所需文件，本公司將不會處理申請。被拒絕的申請人如想再次申請，必須重新遞交申請表。
- 申請人如沒有依照上述申請時間表遞交申請，其申請將可能被延遲或拒絕。
- 合資格人士只能持有一張樂悠咭，請勿重複提交申請。任何重複的申請都將被拒絕，並可能影響其正在進行審核中的申請。
- 樂悠咭持卡人當年滿65歲時，仍可繼續使用持有的樂悠咭享用二元優惠計劃。
- 年滿 65歲或以上人士現時仍可繼續使用現有不記名租用版長者八達通或個人八達通享用二元優惠計劃，而65歲或以上人士申請樂悠咭的安排將於稍後公布。
- 合資格殘疾人士可繼續使用印有照片的「殘疾人士身分」個人八達通享用二元優惠計劃，無需換卡。
簡單步驟 輕鬆申請樂悠咭 (2021年8月2日開始接受申請)
透過八達通App申請
請觀看短片，了解如何透過八達通App内的電子申請表申請樂悠咭。再按以下簡單步驟遞交申請。
步驟一：準備以下文件
香港智能身份證正本。
彩色護照證件相片。
方法1：先把彩色護照證件相片(白色或淺色背景)存於手機内然後上傳。
方法2：預備1.5吋 x 2吋彩色護照證件相片(白色或淺色背景)，然後拍照再上傳。
規格：
- 圖像最少600像素 (闊) x 800 像素 (高) 。
- 6個月內拍攝彩色護照證件相片(白色或淺色背景) 。
備註：由於相片質素可能出現參差，不建議使用手機拍攝自拍照。
步驟二：下載八達通App
你可透過Google Play、App Store或AppGallery搜尋及下載八達通App。
下載八達通App
步驟三：透過八達通App遞交電子申請表
於八達通App主頁面的「焦點服務」部分，點選申請樂悠咭，或於主頁面的右下角點選「更多」，然後選擇申請樂悠咭，再按照電子申請表内列明的步驟申請及遞交即可完成申請。
索取申請表格以郵遞方式申請
請觀看短片，了解如何以郵遞方式申請樂悠咭。再按以下簡單步驟遞交申請。
步驟一：經以下指定派發地點索取申請表格
你亦可在2021年8月2日起，於此網站下載申請表格(PDF檔案)。
步驟二：填妥申請表格
填妥資料後，請於申請表格内指定位置貼上以下所需文件：
彩色或黑白的有效香港身份證副本。
請裁剪副本至真實尺寸並貼於申請表格上。
彩色護照證件相片。
請將1.5吋 x 2吋的6個月內拍攝的彩色護照證件相片(白色或淺色背景)貼於申請表格上。
請注意： 必須在申請表填寫姓名、香港身份證號碼、手提電話號碼 (以收取短訊) 、語言選擇、香港通訊地址及簽署。申請人姓名及香港身份證號碼必須與香港身份證上的資料相同。
步驟三：郵遞寄出
填妥申請表格後，請放入隨附的免郵費回郵信封，然後寄出。如你使用此網頁下載的申請表格，請自備信封及貼上郵票，寄至以下地址：
新界荃灣郵政局
945號信箱
八達通卡有限公司
樂悠咭申請
收到你的申請後，我們會向你發送短訊並提供申請參考編號。請記錄此申請參考編號，以便日後於任何通訊中引用或查詢。請留意八達通卡有限公司不會用短訊要求申請人提交任何費用，而所有發出的短訊内容，均包括你樂悠咭的申請編號。如你的申請資料及/或證明文件不齊或不正確，我們亦會發送短訊、電郵或信件，要求你通過以下任何一種方式，提交補充資料及/或所須證明文件：
- 郵寄：新界荃灣郵政局，945號信箱，八達通卡有限公司，
樂悠咭申請 - 電郵：applyjoyyou@octopus.com.hk ，或
- 致電八達通顧客服務熱線：2266 2222
當你提交補充資料及/或證明文件時，請註明申請編號。
如你申請時已填妥正確資料及遞交所需文件，我們會於4星期内將樂悠咭以郵寄方式寄往你提供的香港通訊地址，並會以短訊形式傳送至你提供的手提電話以作通知。如你在收到短訊後7天內仍未收到樂悠咭，請致電八達通顧客服務熱線 2266 2222。
申請樂悠咭費用
首次申請樂悠咭的申請費用由香港特別行政區政府資助。
但如果你退回樂悠咭並於辦理退款後重新申請樂悠咭，或因遺失而補發樂悠咭，八達通卡有限公司將收取與租用版個人八達通相同的手續費。
有關其它可能收取的費用，請參閱有關使用八達通的收費項目及指引附表。
開始使用樂悠咭
- 樂悠咭毋須啟動，增值後即可使用。
- 你只需於現有可增值八達通的地點，以現金增值樂悠咭。你亦可透過八達通App ，登記八達通銀包及轉數快用手機以電子轉賬為樂悠咭增值。
- 首次增值樂悠咭時，請增值多於50元以使用樂悠咭。 請留意，首次增值額當中包含50元可退還按金。例如增值200元 ，扣除50元按金後，餘額為150元 。如日後退回樂悠咭辦理退款時，卡内的50元按金及餘額將獲退還。
- 60 – 64歲香港居民可於2022年2月27日起使用樂悠咭享用二元優惠計劃。在此日子前已申請及獲發的樂悠咭，可作一般成人八達通使用。
遺失樂悠咭或失效
遺失樂悠咭
- 若你遺失樂悠咭，請即時透過八達通報失服務或八達通報失熱線2266 2266向本公司報失。閣下須承擔報失後3小時內之損失及相關的手續費。
- 本公司會在3個工作天內為你安排補發新的樂悠咭。如你遺失的樂悠咭附有自動增值服務，我們亦會將自動增值服務轉至新樂悠咭。
- 如你報失樂悠咭，重新申請時必須支付相關的手續費。
- 報失及補發新樂悠咭將收取手續費，請參閱有關使用八達通的收費項目及指引附表。
樂悠咭失效
- 若你的樂悠咭失效，請前往就近的港鐵客務中心尋求協助。
- 若該樂悠咭證實無法使用，它將被送回八達通卡有限公司。本公司會在3個工作天內為你安排補發新的樂悠咭。如你失效的樂悠咭附有自動增值服務，我們亦會將自動增值服務轉至新的樂悠咭。
常見問題
請按此查閱有關樂悠咭的常見問題。
聯絡我們
八達通顧客服務熱線
2266 2222
專人接聽服務時間
星期一至五，上午9時至下午9時
星期六，上午9時至下午6時
星期日及公眾假期休息
電郵
可以掃以下二維碼向虛擬助理Helen查詢。
樂悠咭屬於租用版個人八達通及根據八達通發卡條款發出。
