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實用貼士

應該

  • 將八達通放於卡套內。
  • 適時為八達通增值或申請八達通自動增值服務
  • 將八達通放於讀寫器上,直至出現交易完成及餘額的顯示,方拿開八達通。如未能順利使用八達通,請待讀寫器顯示燈號停止閃動後再作嘗試。
  • 按交通機構的收費計劃,使用適當種類的八達通。
  • 有關職員需要查核八達通時,請出示你的八達通。
  • 如乘搭輕鐵,謹記於入站及出站時將你的八達通放於月台的讀寫器上。
  • 如使用路旁泊車咪錶,請將八達通拿穩並拍在泊車咪錶的八達通讀寫器上,直至顯示屏上出現「交易完成」並顯示餘額後才可將八達通移開。如有任何疑問,請致電咪錶管理公司客戶服務熱線2318 0616。
  • 如遺失個人八達通或附有自動增值功能的八達通,應立即致電八達通報失熱線2266 2266報失

不應

  • 將多於一張八達通(包括具八達通功能的信用卡)一起放於讀寫器上。
  • 將八達通與其他非接觸式智能卡(例如用作出入屋苑或辦公室的智能卡)一起放於讀寫器上。
  • 將八達通及電子產品(例如電子記事簿等)同時放於讀寫器上。
  • 拍卡太快,因此舉可能令交易不能完成;在這情況下,應將該八達通再次放於同一讀寫器上,直至交易完成。
  • 將八達通屈曲、塗寫、刮花、切割或在八達通上貼上貼紙或照片。因此舉可能會影響交易進行。
  • 將八達通放近硬幣、鈕扣或拉鍊。
  • 將八達通放進褲子後袋,因坐下時可能損壞卡內晶片。
  • 購入非特許八達通產品(例如經改動或加附如閃石、水晶或貼紙飾物之八達通產品)。
  • 個人八達通或附有自動增值功能的八達通,給予他人使用。

旅客實用小貼士:

  1. 旅客入境後或離境前,請於港鐵客務中心租用或退還八達通。普通租用版八達通於發出日起計90日內退還,則須收取港幣9元退款手續費。
  2. 年齡介乎3至11歲的小童可使用小童八達通及年滿65歲或以上的長者,可使用長者八達通搭乘港鐵、九巴、新巴、城巴及新渡輪。
  3. 八達通可於各認可八達通增值服務供應商增值。最高金額為港幣1,000元。
  4. 使用時請將八達通拍向八達通讀寫器,直至聽到「嘟」聲及出現交易完成及/或顯示餘額,才將八達通移開。若因拍八達通太快而不能完成交易,請將該八達通再次拍向同一八達通讀寫器。
  5. 請記錄八達通號碼作日後參考。若八達通號碼未能辨認,八達通卡有限公司或不能退還餘額。
  6. 請勿同時將多於一張八達通或其他非接觸式智能卡拍向八達通讀寫器。
  7. 請勿擅自改動八達通,包括:摺曲、塗寫、刮花、剪割,或貼上貼紙、相片或其他裝飾品等,若有此等情況,該八達通之交易將不獲承認,餘額也將不獲退還。
  8. 請避免多人共同使用一張卡,部份商戶會設定使用時限,同一張卡於時限內不可重複使用。

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