歡迎瀏覽八達通網頁

為便利電腦屏幕閱讀軟件的使用者,部份網頁內文或會有所增加。若你在屏幕上讀到此段文字,即表示你的樣式表檔案未能成功運作,請重新啟動你的屏幕。倘若無效,你的瀏覽器可能並不支援樣式表。請於互聯網上查閱更多瀏覽器支援樣式表的資訊

下列連結可連繫至主要網頁及搜尋器,如想略過請

下列連結可連繫至網站內各主要內容,如想略過請往主目錄

如閣下曾於2015年11月4日至2016年3月10日,使用東涌市中心巴士轉乘計劃,乘搭新大嶼山巴士路線37/37H/38,轉乘城巴路線 E11/E11A/E21/E22/E22A/E23 (由逸東/東涌往市區),請按此查閱可獲退款之八達通卡號。

顧客服務

時刻為你悉心服務

無論你想報失八達通,處理八達通失效問題,查閱餘額或更新聯絡資料,我們皆時刻為你悉心服務。

正確使用八達通

正確使用八達通的方法及注意事項,及有關未完成交易的資訊。

八達通報失

若你的個人八達通或任何附自動增值功能的八達通不幸遺失或被竊了,請致電24小時八達通報失熱線2266 2266。成功報失後,我們會停用失卡及為失卡餘額(如有)安排退款。你無需為成功報失3小時以後的任何消費及自動增值賬項負責。

領取退款

若你想為八達通辦理退款,請隨時前往任何港鐵客務中心。

若你的八達通失效

萬一八達通失效了,怎麼辦?請將你的八達通交往任何港鐵客務中心檢查。

查閱最近的交易紀錄及餘額

每次使用八達通交易後,讀寫器都會顯示餘額。我們亦提供其他多種途徑,讓你查閱餘額和最近10次的交易。

使用八達通於流動裝置進行網上付款

「八達通」App讓你隨時隨地透過流動裝置查閱八達通餘額、八達通交易資料、八達通自動增值金額、八達通日日賞$結餘及其他資訊,並可啟動自動增值服務,及於指定網上商戶進行八達通網上付款。

Octopus Card Replacement

聯絡我們

我們致力令你生活更方便輕鬆。如遇疑難,請與我們聯絡。

客戶資料保障

認識我們如何嚴謹保護你的個人私隱。

八達通服務站

八達通服務站設於指定港鐵站及商場內,是八達通推出的一站式顧客自助服務設施。你可以透過此一站式的自助服務設施更換第一代租用版八達通、查閱八達通餘額、日日賞$結餘及最近交易紀錄等資料,並可啟動日日賞會籍及下載日日賞$積分;此外,你更可透過此設施領取未完成交易之退款(如有)於八達通上。

常見問題

如想知道更多八達通的資訊,請閱覽常見問題。

麵包屑

你在這裡:

頁腳

你知道嗎?

八達通致力保障客戶資料,設有嚴謹監控及保安程序,保護客戶私隱。

商界展關懷
© 2012 八達通卡有限公司。版權所有。