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八達通報失服務

若遺失了八達通,請致電八達通報失熱線2266 2266。請注意只有個人八達通及八達通自動增值服務用戶方能享用八達通報失服務。

補領日日賞$

若八達通日日賞會員遺失了任何附有自動增值功能的八達通,可以補領日日賞$(如有)。

成功為附有自動增值功能的普通版八達通報失後,請致電八達通日日賞顧客服務熱線3690 1313,為新八達通登記日日賞及補領日日賞$(如有)。完成手續後,請於30日內前往任何八達通日日賞服務站下載補領的日日賞$

補領程序
Time 第1天* 第10天* 第40天*
八達通方面 成功報失附自動增值功能的普通版八達通 取得新八達通 未下載的日日賞$將被自動取消
顧客方面   致電3690 1313告知我們新的八達通號碼 30天內
前往任何八達通日日賞服務站下載補領的日日賞$

*以上日數以工作天計。

八達通報失熱線
(24小時):

2266 2266

成功報失後,我們將註銷失卡及為失卡餘額(如有)安排退款,客戶無需為成功報失3小時以後的交易及自動增值賬項負責。恕不接受以傳真或電郵等其他途徑報失八達通。

失卡一經註銷,將不能重新使用。

不清楚自己遺失了甚麼類型的八達通?

請瀏覽八達通產品。若你遺失了銀行發行版八達通,請聯絡有關發卡金融機構。

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