歡迎瀏覽八達通網頁
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八達通報失服務
若遺失了八達通，請致電八達通報失熱線2266 2266。請注意只有個人八達通及八達通自動增值服務用戶方能享用八達通報失服務。
第四層導向選單:
領取餘額退款
成功報失附自動增值服務的普通版八達通後，你可以取回八達通餘額退款。在7個工作天內，視乎餘額多寡，你將會收到我們寄出的通知信或支票。
成功報失八達通後，你只需承擔首6小時內的：
- 未被授權的八達通交易款額。
- 八達通自動增值金額。註：每天只能自動增值1次。
- 八達通餘額：
- 退回按金：港幣50元 + 剩餘儲值額 (成功報失後6小時)
- 收費： 港幣50元
- 卡成本費*：港幣30元 + 報失八達通手續費：港幣20元
- 退款金額：
- （八達通餘額） — 港幣50元（收費）
*若你在成功報失後3個工作天內，尋回該普通版八達通並交回港鐵，你將可獲豁免卡成本費。假若交回的八達通已遭破壞或塗改，如分層、摺曲、切割、破損、塗寫、或貼上貼紙或照片，則須繳交卡成本費。
