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八達通面世十多年來，一直力求創新進步。今天，使用八達通的範圍遍佈「衣、食、住、行」各方面。全港95%年齡介乎16至65的市民使用八達通搭乘交通、購物消費或外出用膳，毋須攜帶輔幣，輕鬆方便。

八達通最初是通用於公共交通工具上的簡便收費系統，現在，我們的服務範圍已廣泛地擴展至零售業小額交易及許多其他範疇，如支援商業及住宅大廈出入門禁系統及學校裡各種設施等。

有賴超過3,000家服務供應商的支持，我們將八達通技術推廣至日常生活的不同層面，為八達通用戶帶來驚喜的創新應用範圍，讓大家生活更輕鬆。

時至今日，八達通不只提供卡片款式。由租用版八達通至適用於個人用戶或企業的銷售版八達通，八達通式式俱備，而且種類與日俱增。由鎖匙扣、吊飾、手錶至限量版八達通等，能切合不同用戶的需求和品味。

全港已有超過100萬八達通客戶使用自動增值服務，有超過20間金融機構提供這種便利服務，讓用戶免除八達通餘額不足之憂。八達通用戶亦可在全港數千個地點自行以現金增值。

另外，超過240萬用戶已登記了廣受歡迎的八達通日日賞計劃，讓他們在超過20家參與商戶消費時，不論以何種方式付款，均可輕鬆賺取及使用日日賞$。

我們不斷提升顧客服務，致力為用戶提供簡便愉快的使用體驗。

憑藉大家的信賴與支持，八達通不單成功融入了市民的日常生活，亦讓大家生活得更輕鬆方便。我們定必貫徹同樣的態度與信念，致力為市民提供優質的八達通服務。